Política de Reembolso
Última actualización: 25 de abril, 2026
Queremos que estés 100% satisfecho con KoruGames. Por eso ofrecemos una garantía clara y simple.
Garantía de 7 días
Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días desde la compra, sin preguntas ni justificaciones. Vale para los tres planes: Starter, Pro Anual y Lifetime.
Cómo solicitar un reembolso
- Escribinos a soykoru07@gmail.com desde el email de tu cuenta.
- Mencioná la palabra "reembolso" en el asunto.
- No necesitás explicar motivos, pero cualquier feedback sobre por qué no te gustó nos ayuda a mejorar.
- Procesamos el reembolso dentro de las 48 horas hábiles.
- El dinero vuelve al mismo método de pago que usaste (puede tardar 3-10 días en aparecer según tu banco).
Después de los 7 días
Pasados los 7 días, los pagos son definitivos. Si cancelás una suscripción recurrente, seguís usando el servicio hasta el final del período ya pagado y no se te cobra más.
Excepciones: si hay un bug crítico que impide usar la app durante más de 72 horas y no podemos resolverlo, hacemos reembolso proporcional del tiempo no usado.
Cambios de plan
Si querés subir de plan (por ejemplo de Starter a Pro Anual), solo pagás la diferencia prorrateada. Si querés bajar de plan, el cambio surte efecto al final del período actual y no hay reembolso parcial.
Lifetime
El plan Lifetime también tiene garantía de 7 días. Después de ese plazo, como es una licencia perpetua, no hay reembolso — pero tampoco se renueva, es un pago único.
Contacto
Email de reembolsos: soykoru07@gmail.com
Respondemos en horario hábil (COT/GMT-5), usualmente en menos de 4 horas.